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Job summary

Manage and grow an existing portfolio of clients by identifying upsell opportunities in payroll, tax, HR, and benefits. Conduct consultative sales conversations to provide tailored solutions and ensure long-term client retention and satisfaction.

Job details

ADP recrute un(e) Responsable de comptes, ventes numériques Chez ADP, nous croyons que les meilleurs professionnels de la vente méritent les outils, la formation et le soutien nécessaires pour bâtir quelque chose de significatif. Dans ce rôle, vous développerez votre propre portefeuille de clients, soutenu(e) par une équipe de direction des ventes expérimentée, des programmes de formation primés, des parcours de carrière clairs ainsi qu’une rémunération et des avantages sociaux parmi les plus concurrentiels de l’industrie — incluant des voyages incitatifs de luxe et des récompenses à la performance. Pourquoi se joindre aux ventes chez ADP Les équipes de vente sont au cœur du succès d’ADP. Chaque jour, elles gagnent la confiance des clients, résolvent des défis d’affaires complexes et bâtissent des partenariats à long terme qui permettent aux organisations de prospérer. Ce que vous ferez: * Gérer et développer un portefeuille de clients existants, en mettant l’accent sur le développement de relations à long terme et l’expansion des comptes * Répondre aux prospects entrants générés par des recommandations de services et des demandes en ligne * Identifier des opportunités de vente incitative et d’élargissement des solutions clients dans les domaines de la paie, de la fiscalité, des RH et des avantages sociaux * Mener des échanges consultatifs — virtuellement et par téléphone — afin de cerner les besoins, identifier les écarts et recommander des solutions sur mesure qui créent de la valeur pour le client, assurant ainsi une satisfaction élevée, la fidélisation et une croissance continue * Conclure de nouvelles opportunités issues de recommandations entrantes qualifiées dans un marché concurrentiel * Atteindre et dépasser les indicateurs de performance commerciale, notamment les objectifs de revenus, la croissance du portefeuille clients et les objectifs d’activité * Exploiter des stratégies de réseautage et de développement des relations pour générer des opportunités de recommandation supplémentaires auprès des clients existants * Maintenir des pratiques proactives de gestion de comptes, incluant un suivi régulier, l’alignement des solutions et la planification stratégique Ce que vous apportez * Intérêt marqué pour la vente, le développement des affaires, une expérience en service à la clientèle (centre d’appels, services bancaires ou commerce de détail, un atout) * Excellentes compétences en communication, sens de l’organisation et capacité à interagir avec des décideurs dans un environnement de vente dynamique * Résilience, autonomie et mentalité orientée résultats, avec une attitude coachable et un fort volume d’activité * Compétences modernes en vente – Combiner les technologies de vente, les outils basés sur l’IA et les analyses de données afin d’accélérer les pipelines et de stimuler les revenus. * Diplome d’études secondaires *ADP Canada exerce des activités au Canada et sur plusieurs marchés internationaux. La maîtrise du français (parlé et écrit) est requise pour ce poste. Ce poste comprend des responsabilités qui requièrent une utilisation régulière de l’anglais, en plus du français. En particulier : Pour les postes en vente : * Communication et négociation avec des clients et des partenaires en dehors du Québec, et participation aux activités de vente, aux présentations et aux discussions sur la gestion des comptes ayant lieu en anglais avec des parties prenantes de l’extérieur du Québec. * Collaboration avec des fonctions ou des équipes internes basées à l’extérieur du Québec qui utilisent l’anglais comme langue principale de communication. * Participation à des réunions, à des présentations et à des discussions en anglais avec des parties prenantes à l’échelle nationale ou internationale. En raison des responsabilités du poste, la maîtrise de l’anglais (expression orale, compréhension écrite et expression écrite) est requise, puisque ces responsabilités sont indispensables au poste et ne peuvent être réattribuées à un autre membre de l’équipe. Au Québec, ADP Canada limite les postes nécessitant l’anglais et ne le demande que lorsque cela est nécessaire pour que l’employé puisse s’acquitter de ses responsabilités. Exigences privilégiées * Formation académique en administration des affaires, marketing, finance, comptabilité ou dans un domaine connexe- Une expérience professionnelle équivalente sera également considérée * Minimum 2 ans ans d'expérience préalable de la gestion de quotas * Minimum 2 ans d'expérience en prospection, génération de leads ou vente sortante Avantages sociaux des employes * Programme de recommandation des employés * My Moments, reconnaissance entre pairs offrant des points échangeables contre des centaines de produits * Événements d’appréciation des employés * Trois semaines de vacances * Admissibilité à des primes d’unité basées sur la performance ainsi qu’à un tirage non récupérable * Commissions non plafonnées avec accélérateurs, versées mensuellement. La rémunération totale cible (OTE) comprend le salaire de base et la rémunération incitative, et dépendra de facteurs tels que les compétences, les qualifications, l’expérience et le lieu de travail. * Avantages de santé et médicaux dès le jour 1, avec des crédits Flex fournis pour optimiser votre couverture * Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) et LifeSpeak * Aide aux frais de scolarité * Programme de mieux-être des employés * Programme de rabais * Les employés réguliers à temps plein et à temps partiel peuvent adhérer au REER collectif en tout temps à partir de leur date d’embauche. Vous êtes admissible à cotiser au régime dès votre première paie bimensuelle. ADP versera une contribution à votre compte REER après 90 jours suivant la date d’embauche, à condition que vous ayez ouvert un compte. * Modèle de travail hybride VOUS AIMEREZ TRAVAILLER ICI PARCE QUE VOUS POURREZ : * Soyez vous‑même dans une culture qui valorise l’équité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance * Faites progresser votre carrière dans un environnement agile et dynamique offrant de multiples possibilités d’avancement * Apprenez continuellement grâce à des programmes de formation, de développement et de mentorat de calibre mondial * Accédez à des avantages sociaux dès le premier jour, conçus pour soutenir votre santé et votre bien‑être * Conciliez travail et vie personnelle grâce à la flexibilité et à des ressources de soutien * Joignez‑vous à une entreprise engagée à redonner et à avoir un impact positif dans nos communautés À propos d'ADP : Nous sommes un fournisseur mondial complet de solutions de gestion du capital humain (HCM) basées sur le Cloud qui associent les RH, la paie, les talents, l'administration du temps, des impôts et des avantages sociaux et un leader en matière de services d'externalisation des activités, d'analytique et d'expertise en conformité. Nous croyons que nos gens font toute la différence en cultivant une culture terre-à-terre qui embrasse nos valeurs fondamentales, accueille les idées, encourage l'innovation et l'appartenance aux valeurs. Nous avons reçu une reconnaissance pour notre travail par de nombreuses organisations estimées, en savoir plus sur ADP Awards and Recognition [https://www.adp.com/about-adp/awards-and-recognition.aspx]. Diversité, équité, inclusion et égalité d'accès à l'emploi chez ADP : ADP s'engage à offrir un lieu de travail inclusif, diversifié et équitable, et s'engage en outre à offrir des opportunités d'emploi égales indépendamment de toute caractéristique protégée, y compris : la race, la couleur, l'information génétique, la croyance, l'origine nationale, la religion, le sexe, l'orientation affective ou sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le statut d'étranger légal, l'ascendance, l'âge, l'état civil, le statut d'ancien combattant protégé ou le handicap. Les décisions en matière de recrutement sont fondées sur les besoins opérationnels d'ADP et sur le mérite des candidats, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications, l'expérience, les capacités, la disponibilité, la coopération et le rendement professionnel. Éthique chez ADP : Depuis longtemps, ADP est fière de mener des affaires selon les normes éthiques les plus élevées et conformément à l’ensemble des lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel respecte nos valeurs avec une grande intégrité et se comporte de manière à favoriser un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur ce lien https://jobs.adp.com/life-at-adp/ [https://jobs.adp.com/life-at-adp/] pour en savoir plus sur la culture et l’ensemble des valeurs d’ADP. ADP is hiring a Digital Sales Account Manager At ADP, we believe great sales professionals deserve the tools, training, and support to build something meaningful. In this role, you’ll grow your own book of business while being backed by experienced sales leadership, award-winning training programs, clear career paths, and industry-leading compensation and benefits—including luxury incentive trips and performance awards. Why Join ADP Sales Our Sales teams are at the heart of ADP’s success. Every day, they earn client trust, solve complex business challenges, and build long-term partnerships that help organizations thrive. What you’ll do: * Manage and grow a portfolio of existing clients focusing on long-term relationship development and account expansion * Respond to inbound leads generated through service referrals and web inquiries * Identify opportunities to upsell and expand client solutions across payroll, tax, HR, and benefits offerings. * Conduct consultative conversations—virtually and by phone—to uncover gaps and recommend tailored solutions that drive client value, ensuring high satisfaction, retention, and continued growth. * Close new opportunities from warm inbound referrals in a competitive marketplace * Achieve and exceed sales performance metrics, including revenue targets, client growth, and activity goals. * Leverage networking and relationship-building strategies to generate additional referral opportunities from existing clients. * Maintain proactive account management practices, including consistent follow-up, solution alignment, and strategic planning. What you bring: * Strong interest in sales or business development, with prior customer service experience (retail, * banking, etc) and excellent communication skills * Resilient and organized, comfortable with high-volume outreach, rejection, and working in a fast paced environment * Self-motivated, results-driven, and coachable, with strong time-management skills and a willingness to learn * High school diploma * Modern Selling Skills – Combine sales technology and AI driven tools and data insights to drive * pipelines and revenue. *ADP Canada operates across Canada and in multiple international markets. Proficiency in French (spoken and written) is required for this position. This position also involves duties that require regular use of English, in addition to French. In particular: For Sales Roles: * Communicating and negotiating with clients and partners outside Québec, as well as participating in sales activities, presentations and account management discussions conducted in English with stakeholders outside of Québec. * Collaboration with internal teams or functions based outside Québec where English is the primary language of communication. * Participating in meetings, presentations, and discussions conducted in English with national or global stakeholders. Based on the responsibilities of the role, proficiency in English (speaking, reading, writing) is required, as these duties are integral to the position and cannot be reassigned within the team. In Québec, the Company limits positions requiring English and only requires it where necessary for the employee’s duties. Bonus points for these: * Academic background in Business, Marketing, Finance, Accounting, or a related field- Equivalent work experience will also be considered * Minimum 2 years of prior quota-carrying experience in B2B * Ability to successfully build a network and effectively use social media for sales * Minimum 2 years of experience in prospecting, lead generation, or outbound sales Employee Benefits * Employee referral program * My Moments, peer-to-peer recognition for redeemable points on hundreds of products * Employee Appreciation Events * Three weeks’ vacation * Eligibility for unit bonuses based on performance as well as a non-recoverable-draw * Uncapped commission with accelerators, paid out monthly. Actual OTE is inclusive of base salary and incentive compensation, will depend on factors such as skills, qualifications, experience, and work location. * Health and Medical benefits as of Day 1 with provided Flex Credits to make the most of your coverage * Employee and Family Assistance Program (EFAP) and LifeSpeak * Tuition Assistance * Associate Wellness Program * Discount Program * Regular full-time and part-time associates are eligible to join the Group RRSP any time from date of hire. You are eligible to contribute to the plan from your first semi-monthly pay. ADP will contribute to your RRSP account after 90 days from date of hire provided you have opened an account. * Hybrid work model You’ll Love Working Here Because You Can * Be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging * Grow your career in an agile, fast-paced environment with multiple advancement paths * Continuously learn through best-in-class training, development, and mentorship * Access Day-1 benefits designed to support your health and well-being * Balance work and life with flexibility and supportive resources * Join a company committed to giving back and making a positive impact in our communities Qualifications #LI-HYBRID #LI-AK2

What you’ll do

Manage and grow an existing portfolio of clients by identifying upsell opportunities in payroll, tax, HR, and benefits. Conduct consultative sales conversations to provide tailored solutions and ensure long-term client retention and satisfaction.

Requirements

Requires a minimum of 2 years of experience in quota-carrying B2B sales, prospecting, or lead generation. Proficiency in both French and English is mandatory for communication with national and international stakeholders.

Benefits

• Employee referral program • Peer-to-peer recognition program • Employee appreciation events • Three weeks vacation • Performance-based bonuses • Uncapped commission • Health and medical benefits • Employee and family assistance program • Tuition assistance • Associate wellness program • Discount program • Group RRSP

Listed skills

• Time management · Preferred
• Customer service · Preferred
• Account Management · Preferred
• Data analysis · Preferred
• Sales · Preferred
• Negotiation · Preferred
• Communication · Preferred
• Consultative Selling · Preferred
• Upselling · Preferred
• Relationship Building · Preferred
• Business development · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Sales
• Business development
• Account management
• Customer service
• Consultative selling
• Lead generation
• Prospecting
• Upselling
• Relationship building
• Communication
• Time management
• Sales technology
• AI-driven tools
• Data analysis
• Negotiation
• Strategic planning
• Business Metrics
• Sales Leadership
• Digital Sales
• Pipelines
• Payroll Tax
• Sales Prospecting
• Willingness To Learn
• Resilience
• Self-Motivation
• Account Management
• Accounting
• Artificial Intelligence
• Data Analysis
• Business Marketing
• Business To Business
• Business Development
• Strategic Planning
• Customer Service
• Retail Banking
• Training And Development
• English Language
• Finance
• Equities
• French Language
• Selling Techniques
• Marketing
• Lead Generation
• Mentorship
• Performance Metric
• Presentations
• Relationship Building
• Time Management
• Writing

Job areas

• Sales
• Human Resources
• Finance & Accounting
• Customer Service & Support
• Management & Leadership
• Digital Account Manager
• Account Manager (General)
• Commercial Sales Representatives
• Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing, Except Technical and Scientific Products