Account Manager

Job summary

The Account Manager is responsible for driving financial and market share growth through prospecting, cold calling, and managing existing client relationships. They will collaborate with internal teams to prepare sales proposals, monitor performance targets, and address customer needs professionally.

Job details

Forte du soutien d’une entreprise dirigée par la même famille depuis cinq générations, Spicers est un chef de file de la distribution de papier d’impression pour usage commercial, de papier d’affaires, de produits spécialisés, de fournitures d’arts graphiques, d’équipement de signalétique et d’affichage ainsi que de fournitures et d’équipement d’emballage et d’installation. Notre siège social se trouve à Vaughan, en Ontario, et nous disposons de 13 établissements régionaux, dont des usines de fabrication sur mesure à Edmonton, Toronto et Winnipeg, ainsi que des boutiques de vente au comptant, des salles d’exposition et des sites de démonstration d’équipement. Nous recherchons actuellement un Directeur(trice) de comptes, à temps plein, basé à Dartmouth, NS, qui relèvera de la directrice de succursale, d'Atlantic Sign Graphics. Votr défi: Sous la supervision de la directrice de succursale, d’Atlantic Sign Graphics, le directeur(trice) de comptes est responsable, des tâches et responsabilités suivantes : * Être responsable de la croissance financière et de l’augmentation de la part de marché en atteignant ou en dépassant les objectifs de ventes et de marge brute établis lors des séances de prévisions, ainsi qu’en développant la clientèle. * Promouvoir et vendre des consommables, des équipements d’impression et de finition ainsi que d’autres fournitures, notamment par la prospection, les appels à froid et auprès des clients existants. * Identifier les occasions de vente incitative, de ventes croisées et d’expansion des activités auprès des clients existants. * Préparer et présenter des propositions de vente, des soumissions et des contrats. * Collaborer avec les équipes internes, notamment la direction, les opérations, le service à la clientèle et le marketing, afin de répondre aux besoins des clients. * Assurer le suivi de la performance des comptes et des objectifs de vente. * Fournir aux clients des renseignements sur les nouveaux produits, les promotions, etc. * Répondre rapidement et professionnellement aux demandes et aux plaintes des clients. * Effectuer des études de marché. * Assister la direction dans l’élaboration des prévisions de ventes et formuler des recommandations visant à améliorer les stratégies, les marchés, les produits et les services de l’entreprise. * Participer aux réunions de vente. * Développer et maintenir des relations à long terme avec les clients existants et les nouveaux clients. * Participer à la formation continue et se tenir au courant des développements dans les domaines concernés ainsi que des nouveaux produits et initiatives à venir au sein de la clientèle. * Effectuer toute autres tâches assignées. Vos qualifications: * Minimum de 3 à 5 ans d’expérience en vente. * Diplôme ou certificat d’études postsecondaires, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience, considérée comme un atout. * Connaissance de l’industrie considérée comme un atout. * Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ainsi qu’en présentation. * Capacité à identifier les principaux contacts dans la région, à maintenir de bonnes connaissances à leur sujet et à établir des relations à plusieurs niveaux. * Solides compétences en vente, en négociation et en développement de relations d’affaires. * Orientation client et solides aptitudes en résolution de problèmes. * Maîtrise de la suite Microsoft Office. * Excellentes compétences en service à la clientèle. * Capacité à développer des relations avec des clients clés, des agences et des intervenants de l’industrie à tous les niveaux. * Esprit créatif et capacité à penser « hors des sentiers battus ». * Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps. * Ponctualité, fiabilité et sens des responsabilités. * Excellent esprit d’équipe et capacité à travailler de façon autonome. * Autonomie, proactivité et grande motivation. * Capacité à gérer plusieurs projets et priorités simultanément. Conditions de travail: * Être capable de travailler sur un ordinateur pendant de nombreuses heures, ce qui peut entraîner des tensions au niveau des poignets, des yeux, du dos, etc. ; * Capacité à travailler dans un bureau ouvert et très fréquenté ; * Peut être amené à passer de longues heures à se concentrer, ce qui nécessite une grande attention aux détails et un haut niveau de précision ; * Ce poste implique de respecter un certain nombre de délais, ce qui peut être source de stress ; et * Le travail peut occasionnellement nécessiter de travailler le week-end et/ou le soir. Spicers Canada ULC souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et souhaite recevoir la candidature de toutes les personnes intéressées. Spicers Canada est en mesure d'offrir un hébergement aux candidats et aux nouveaux employés durant le processus de recrutement et de sélection. Nous recommandons aux personnes qui pourraient avoir besoin d'un hébergement d'envoyer un courriel à l'adresse ressources humaines.

What you’ll do

The Account Manager is responsible for driving financial and market share growth through prospecting, cold calling, and managing existing client relationships. They will collaborate with internal teams to prepare sales proposals, monitor performance targets, and address customer needs professionally.

Requirements

Candidates must have 3-5 years of sales experience and strong communication and negotiation skills. A post-secondary degree or diploma is considered an asset, along with industry knowledge and proficiency in MS Office.

Listed skills

• Time management · Preferred
• Customer service · Preferred
• Teamwork · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Organization · Preferred
• Sales · Preferred
• MS-Office · Preferred
• Negotiation · Preferred
• Upselling · Preferred
• Cold Calling · Preferred
• Relationship Building · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Sales
• Negotiation
• Relationship building
• Customer service
• Prospecting
• Cold calling
• Upselling
• Cross-selling
• Market research
• Sales forecasting
• Presentation skills
• Time management
• Organization
• Problem solving
• MS Office
• Teamwork
• Sales Forecasting
• Sales Proposals
• Cross-Selling
• Sales Prospecting
• Self-Discipline
• Self-Motivation
• Management
• Customer Service
• Cold Calling
• Packaging And Labeling
• Forecasting
• Gross Profit
• Marketing
• Problem Solving
• Market Share
• Market Research
• Operations
• Presentations
• Relationship Building
• Time Management
• Writing
• Detail Oriented

Job areas

• Sales
• Customer Service & Support
• Management & Leadership
• Logistics
• Manufacturing
• Account Manager
• Account Manager (General)
• Commercial Sales Representatives
• Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing, Except Technical and Scientific Products

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