Vue d'ensemble Créez de la valeur chez TC Transcontinental. TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe. Nous sommes moteurs d'innovation depuis 1976. Fondée il y a 50 ans et forte d’environ 4 000 employés, Transcontinental inc. (TSX : TCL.A TCL.B), connue sous la marque TC Transcontinental, est une entreprise canadienne de services marketing pour le commerce de détail, le plus important imprimeur canadien, et le chef de file canadien en édition pédagogique de langue française. Portée par la vision d’une société plus informée, éduquée et prospère, TC Transcontinental propulse la réussite de ses clients dans les domaines du commerce de détail, de l’éducation, du livre et de l’information. Grâce à notre agilité, créativité et audace, nous concevons et déployons des produits et services innovants et performants. Responsabilités Quand vos gestes mènent au succès : Le/la représent.e des ventes internes agit à titre de partenaire d'affaires auprès d'une clientèle qui lui est assignée et les autres usines du secteur. Cette personne établit des plans d'affaires pour les clients et autre divisions en tenant compte de leurs attentes et leurs besoins et afin d'optimiser leur niveau de satisfaction. Elle entretient de bonnes relations afin d'assurer un partenariat durable. Offre aux clients internes et externes des propositions d'impression et de services connexes, procède à l'ouverture des dossiers dans les diverses usines et répond à leurs demandes. Description du poste Gérer et développer les ventes de comptes (internes et externes) selon la liste qui lui sera fournie, en leur offrant l’ensemble des produits et services de Transcontinental; Qualifier, traiter et gérer les demandes (design & soumissions) interco avec l’ensemble de la force de vente; Qualifier, traiter et/ou distribuer les ‘’leads’’ de nouveaux clients générés par le site Web via le CRM Salesforce; Conseiller et prendre le temps de bien qualifier les besoins du client afin de proposer la bonne solution à leurs besoins; Distribuer à l’équipe de chargés de projets toutes les informations nécessaires à la création du bon de travail pour la mise en production; Informer les clients des modifications apportées à leurs commandes (dates de livraison, stock en commande, etc.); Maintenir à jour l’outil de Gestion de Relations Clients (GRC ou CRM) avec les données du client et le statut des opportunités (en cours, conclues ou perdues); Faire le suivi sur l’état des soumissions en cours ou antérieures auprès des clients (actifs, inactifs ou prospects) dans le CRM afin de documenter le taux de conversion et de connaître les raisons de leur perte, le cas échéant; Travailler en collaboration avec les équipes à l’interne pour élaborer des solutions de matériels imprimés répondant aux exigences du client, et ce, dans les coûts prévus; Suggérer des opportunités pour améliorer la qualité et l'efficacité de notre service client; Participer aux réunions des ventes. Qualifications Quand votre savoir-faire nous propulse: Qualifications Maitrise des outils de la Suite Office 365, CRM (Atout); Détenir un DEC ou BAC en administration des affaires (un atout); Proactivité et autonomie; Adaptabilité et gestion du changement; Diplomatie et tact; Esprit d’initiative; Gestion des priorités et du temps; Coordination de multiples demandes simultanées; Sens de l’organisation et attention aux détails; Analyse des besoins internes; Résolution de problèmes; Gestion de portefeuille de comptes; Développement et fidélisation des comptes internes; Compréhension des produits et services; Gestion de bases de données et ‘’reporting’’. Quand nos avantages sociaux transforment votre quotidien : Nous offrons un programme d’avantages sociaux complet et flexible, conçu pour soutenir votre bien-être et vous aider à vous épanouir — tant sur le plan professionnel que personnel. Nos avantages incluent : Une rémunération concurrentielle, incluant des incitatifs à la performance et un régime d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur Des assurances collectives modulables : santé, dentaire, vie, invalidité et assurance voyage Des congés payés Des rabais employés sur une variété de produits et services : assurances, forfaits mobiles, voyages, etc. Des opportunités de développement professionnel Un environnement de travail dynamique et inclusif où votre voix compte et votre croissance est encouragée TC Transcontinental s’engage à maintenir des pratiques de recrutement justes, transparentes et équitables. Nous confirmons qu’aucun outil d’intelligence artificielle (IA) ni système automatisé de prise de décision n’est utilisé dans nos processus de recrutement ou de sélection. TC Transcontinental est un employeur offrant l’égalité des chances, engagé à favoriser un milieu de travail diversifié, inclusif et accessible. Nous interdisons toute forme de discrimination ou de harcèlement fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, l’origine nationale, le handicap, le statut de vétéran ou toute autre caractéristique protégée par les lois applicables dans les juridictions où nous exerçons nos activités. Nous nous engageons également à offrir un processus de recrutement et un environnement de travail inclusifs et sans obstacles — favorisant la dignité, l’indépendance, l’intégration et l’égalité des chances pour tous, y compris les personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation, y compris des formats alternatifs, seront offertes à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection. Pour plus d’information ou pour faire une demande d’adaptation, veuillez communiquer avec talent@tc.tc. Envoyez-nous votre candidature. Créez quelque chose avec TC Transcontinental. #print02