À propos d’AppDirect Devenez un citoyen du monde à l’ère numérique et outillez une nouvelle génération d’entrepreneurs branchés aux quatre coins du globe. AppDirect offre une plateforme d’abonnement permettant de vendre n’importe quel produit en tant que service, et ce, par n’importe quel canal et sur n’importe quel appareil. Nous alimentons des millions d’abonnements pour le compte d’organisations de partout dans le monde. Notre action est toujours guidée par nos valeurs et notre culture – une culture qui vous permet d’être vu, de rester authentique et d’exceller. Votre profil Nous recherchons une personne organisée, axée sur le relationnel et dotée d’un excellent sens des affaires pour un poste de responsable de la réussite fournisseurs. À ce poste, vous serez responsable de superviser, développer et optimiser notre écosystème d'éditeurs de logiciels indépendants (ISV). Vous serez en outre responsable d'un portefeuille diversifié d'environ 100 fournisseurs ISV, autant sur le plan opérationnel que stratégique, en plus d’offrir un accompagnement personnalisé et attentif à 20 principaux partenaires clés. Votre mission principale consistera à tenir à jour notre catalogue de fournisseurs, à optimiser la visibilité et l'exactitude des annonces sur notre plateforme AppDirect, à mettre en œuvre des cadres de gouvernance rigoureux (notamment des revues d'activité trimestrielles) et à stimuler notre croissance commune grâce à des fonds de développement marketing (MDF). Vos responsabilités incluront également l'évaluation et l'intégration de nouveaux éditeurs de logiciels indépendants (ISV), incluant la négociation et la mise en œuvre d'accords de distribution et/ou de revente, la mise en marché des produits, l'accompagnement des nouveaux fournisseurs avec les équipes internes et les partenaires externes, ainsi que la mise en place de programmes de génération de pistes. La personne idéale pour ce poste possède 3 à 5 ans d'expérience en gestion de partenaires ou de fournisseurs et une excellente compréhension du modèle de distribution du secteur technologique. Vous saurez faciliter la synergie entre les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), notre place de marché et les partenaires/conseillers qui commercialisent ces solutions. Ce que vous ferez et ce qui vous fera briller Gestion de portefeuille et gouvernance hiérarchisée Intégrité des données et croissance : Assurer la gestion administrative et opérationnelle d'un portefeuille d'environ 100 éditeurs de logiciels indépendants (ISV), en vous assurant de tenir à jour les profils, les dossiers de conformité et les coordonnées des personnes-ressources. Accompagnement stratégique de 20 partenaires clés : Superviser de manière ciblée nos 20 partenaires ISV les plus importants en termes de chiffre d'affaires ou d’importance stratégique, en établissant des relations de travail solides avec les responsables des canaux de distribution et des partenariats. Rapports d'activité trimestrielles (QBR) : Structurer, planifier et animer des QBR efficaces avec les 20 principaux ISV; comparer le rendement aux objectifs de vente des canaux, identifier les points de friction liés aux produits et aux opérations, et élaborer des plans de réussite communs. Stimulation des canaux et de l'écosystème Connaissance et soutien des canaux de distribution : Agir comme expert sur la place de notre portefeuille d'ISV au sein de l'écosystème de distribution; comprendre comment les conseillers technologiques, les fournisseurs de services gérés (MSP) et les agents présentent ces outils SaaS aux utilisateurs finaux. Soutien aux ventes et aux partenaires : Collaborer avec les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) stratégiques pour favoriser l’obtention de formations à jour, de présentations, de fiches de comparaison concurrentielle et d’aide-mémoires techniques, et les rendre facilement accessibles aux équipes commerciales internes et aux conseillers partenaires externes. Gestion des escalades : Agir comme point de contact interne de dernier recours en cas de problèmes opérationnels, d’erreurs complexes de provisionnement multiplateformes ou de tickets d’assistance critiques bloqués chez un ISV, afin de préserver la réputation de nos partenaires. Coordination des lancements de produits : Gérer l’ensemble du processus de déploiement des nouveaux logiciels d’ISV, des mises à jour d’applications et des promotions sur la plateforme de vente. Marketing conjoint et gestion des fonds de développement marketing (MDF) Optimisation des fonds de développement marketing (MDF) : Collaborer activement avec les ISV admissibles pour obtenir, suivre et déployer des fonds de développement marketing (MDF). Harmonisation de la mise en marché : Collaborer étroitement avec les équipes marketing internes pour convertir les MDF en actions élaborées sur mesure pour sur le réseau de distribution (p. ex., webinaires partenaires, campagnes de distribution localisées, supports marketing en marque blanche). Rapports d’investissement et de conformité : S’assurer que toutes les initiatives de marketing conjoint respectent les normes de marque des fournisseurs et les règles de conformité en matière de rendement afin de valider les demandes de financement et d’éviter les allocations non dépensées ou perdues. Compétences requises Expérience : 3 à 5 ans d’expérience directe en gestion des relations fournisseurs, de partenariats de distribution ou d’écosystèmes de places de marché numériques dans un environnement SaaS ou technologique B2B. Connaissance du réseau de distribution : Excellente connaissance des réseaux de distribution indirects (p.ex., : distributeurs de services technologiques, agents principaux, fournisseurs de services gérés et conseillers de distribution); vous comprenez comment les partenaires de distribution sont rémunérés, ce qui les motive à choisir un éditeur de logiciels indépendant (ISV) et comment concevoir des programmes adaptés aux particularités du réseau. Expérience des plateformes de vente : Expérience avec les plateformes de vente par abonnement; forte préférence pour les candidats ayant une expérience pratique de la plateforme AppDirect (gestion de catalogue, facturation/approvisionnement, ou flux de travail du portail développeur). Connaissances en finances et en gestion de programmes : Expérience éprouvée en gestion de programmes marketing partenaires, en allocation de fonds marketing, en suivi des budgets de marketing conjoint et en vérification du retour sur investissement des campagnes. Rigueur opérationnelle : Capacité à gérer son temps efficacement et à passer aisément de la gestion opérationnelle quotidienne de 100 fournisseurs à l’accompagnement personnalisé de comptes stratégiques. Communication et collaboration : Excellentes compétences en présentation; vous êtes capable d’animer une revue trimestrielle auprès d’un fournisseur le lundi, de résoudre les problèmes de mise en page du catalogue AppDirect le mardi et de présenter une nouvelle promotion ISV à un responsable des ventes indirectes le mercredi. Chez AppDirect, nous croyons que l’innovation est à son meilleur dans un environnement favorisant la diversité de l’excellence, de l’expérience et de la pensée. Nous accueillons chaque « AppDirecteur » et « AppDirectrice » pour l’empreinte unique qui est la sienne. Nous favorisons un environnement inclusif et sans discrimination à l’égard de la race, de la religion, de l’âge, de l’orientation sexuelle et de l’identité de genre, afin de favoriser l’authenticité, la fierté et l’excellence. Dans cette optique, nous encourageons fortement les candidatures des personnes autochtones, des personnes handicapées, des personnes issues de la diversité des orientations sexuelles et des genres et/ou des personnes aux identités intersectionnelles. Chez AppDirect, nous prenons la protection de la vie privée très au sérieux. Pour plus d'informations sur notre utilisation et notre gestion des données personnelles des candidats, veuillez lire notre politique de confidentialité des candidats. Pour en savoir plus sur nos pratiques générales en matière de confidentialité, veuillez consulter l'avis de confidentialité d'AppDirect : https://www.appdirect.com/about/privacy-notice L’équipe de recrutement d’AppDirect peut faire appel à des outils d'IA pour l’assister dans l'automatisation des tâches administratives, toujours sous supervision humaine. Ces outils ne prennent aucune décision d'embauche ni aucune décision automatisée concernant votre candidature; toutes les décisions sont prises par nos équipes. En soumettant votre candidature, vous acceptez que vos informations puissent être traitées de cette manière. Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données ou leur suppression en écrivant à privacy@appdirect.com. The salary band listed below reflects the expected annual base salary or OTE (on-target earnings) for this role at AppDirect and may be subject to change.Base salary or OTE is just one component of AppDirect’s total compensation package. In addition to base pay, regular employees may be eligible for performance-based bonuses and a full range of benefits. Canada Compensation Band: $94,080 CAD - $129,360 CAD L'échelle salariale indiquée ci-dessous correspond au salaire de base annuel prévu ou à la rémunération cible (OTE) pour ce poste chez AppDirect et est susceptible d'être modifiée.Le salaire de base ou la rémunération cible (OTE) ne constitue qu'une composante du package de rémunération global proposé par AppDirect. Outre le salaire de base, les employés permanents peuvent prétendre à des primes liées à la performance et à une gamme complète d'avantages sociaux. Fourchette Échelle salariale au Canada: $90,480 CAD - $129,360 CAD