Laboratoires Confab est en recherche d'un(e) Chef des Opérations commerciales pharmaceutique, qui sera responsable de: • Atteindre les objectifs de ventes trimestrielles et annuelles prévues au budget des ventes. • Avec le support de son supérieur immédiat, implanter et gérer les processus et stratégies de ventes aux clients potentiels et actuels nécessaires pour atteindre les objectifs. • Promouvoir les services de Confab à tous les clients actuels, potentiels et qui ont des demandes particulières. • Assurer le suivi commercial des comptes clients et de ceux développés. • Superviser le travail du chargé de comptes clients et projets spéciaux.

Tâches et responsabilités essentielles:

• Provoquer et/ou gérer des opportunités d’affaires; • Revoir mensuellement les chiffres de vente pour les clients et analyser les écarts par rapport au budget et les prévisions (LE); • Revoir périodiquement les prévisions de vente des clients et faire les ajustements requis au plan de vente; • Supporter l’implantation des stratégies pour la mise en marché et le développement commercial; • Assurer la bonne préparation des foires commerciales; • Veiller à la collecte d'information stratégique auprès des clients ; • En collaboration avec son supérieur immédiat, participer à la négociation et à la conclusion d’ententes contractuelles; • Assurer un processus de soumissions optimal et aligné avec les objectifs corporatifs; • Assurer la préparation et la présentation des soumissions selon le format en vigueur et en temps opportun; • Assurer le règlement optimal de tout conflit impliquant un client; • Assurer le développement et le maintien d’un système de relation client (CRM); • Contribuer à la conceptualisation des outils de ventes et en assurer l’implantation; • Développer la relation clients à travers les divers contacts, notamment par des revues d’affaire; • Mettre au point et évaluer des indicateurs de rendement pour déterminer l’efficacité de toutes les activités des opérations commerciales et les améliorer; • Transmettre les problèmes d’importance à son supérieur hiérarchique immédiat; • Favoriser la collaboration entre l’équipe des opérations commerciales et l’équipe de gestion de projets; • Exécuter toutes autres tâches nécessitées par ses fonctions ou requises par son supérieur immédiat.

Formation et compétences requises:

• BSc. en sciences avec un minimum de cinq (5) années d’expérience dans l’industrie pharmaceutique ou le nutraceutique, préférablement en vente, développement des affaires ou gestion de comptes; • Une expérience minimale de trois (3) ans dans une entreprise B2B; • Être familier avec la démarche de développement pharmaceutique ou nutraceutique, de la découverte d’une nouvelle entité jusqu’à la commercialisation; • Bien connaître les capacités de fabrication et d’emballage et les aspects techniques des opérations et du développement; • Être familier avec les normes BPF canadiennes et américaines; • Posséder d’excellentes capacités en communication orale et écrite, tant en français qu’en anglais, car la majorité des clients sont aux États-Unis; • Capable de bâtir rapidement des relations interpersonnelles, une crédibilité et le respect, autant à l’interne qu’à l’externe; • Auto-motivé avec une attitude entrepreneuriale; • Indépendant, autonome, orienté résultats et capable de bien prioriser; • Très bonne connaissance des outils bureautiques Word, Excel, PowerPoint et Outlook. Le titulaire du poste peut être appelé à voyager, principalement au Canada et aux États-Unis (environ 15-25 % du temps);