Description de l'entreprise Le Géant Motorisé Inc. est un méga-commerce spécialisé dans la vente de véhicules récréatifs (VR) neufs et usagés, incluant les motorisés de classe A, B, B+, C, ainsi que les roulottes et fifth wheels. L’entreprise offre une vaste sélection de véhicules adaptés à différents besoins de loisirs et de voyage. Son modèle repose sur une expérience d’achat simplifiée, notamment via Internet, pour permettre aux clientes et clients de comparer et choisir facilement leur motorisé. Rejoindre Le Géant Motorisé Inc., c’est évoluer dans un environnement orienté vers le service, le conseil et la satisfaction de la clientèle passionnée de VR.

Description du poste En tant qu'aviseur(se) technique pour Le géant motorisé, vous devrez accueillir les clients au département du service et aurez à analyser leurs besoins (entretien, réparation, vente, location, service après-vente, etc). Vous effectuerez différentes tâches administratives relatives au service à la clientèle (mise à jour des dossiers-clients, rédaction et paiements de factures, suivis des dossiers, etc...). Vous aurez également à vendre certains services après-vente et d’entretien offerts. Vous aspirez à travailler dans un environnement familial, une ambiance dynamique et désirez vous entourer de collègues sympathiques, ne cherchez plus, votre place est parmi nous !!

Description des tâches : Effectuer un suivi client rapide et efficace; S'assurer que les réparations soient complétées par ordre de priorité; Comprendre et respecter les horaires et les processus de demande de réparation; Accueillir, écouter, conseiller et communiquer avec les clients de façon à les mettre à l’aise et gagner leur confiance; Informer régulièrement les clients sur l’avancement des réparations de leur véhicule; Estimer et documenter avec précision toutes les tâches liées à une demande de réparation; Combler ou surpasser les objectifs de vente d’entretiens en vendant des pièces, accessoires et/ou entretiens complémentaires; Toutes autres tâches connexes.

L'horaire est du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 Le salaire est basé sur votre expérience et vos performances Type d'emploi : Temps plein