Coordonnateur·trice développement des affaires et services clientèle

Job summary

Coordinate room and curling-ice rentals, events, group reception, and customer inquiries while developing corporate and school clientele and maintaining relationships with clients and partners. Manage the Centre’s social media and website updates, contribute to marketing and visibility initiatives, and support the pro shop’s point-of-sale system and inventory.

Job details

Veuillez postuler sur Isarta : https://isarta.com/emplois/?job=122414 Entreprise Centre de curling Ellipse Assurances Une nouvelle ère s’amorce pour le curling à Québec. Le centre de curling Ellipse assurance est le plus grand centre de curling de la province. Nous cherchons une personne polyvalente qui aime être au cœur de l’action, créer des liens avec la clientèle et transformer les opportunités en occasion d’affaires. Tu aimes accueillir les gens, créer des relations durables et saisir les occasions d’affaires? On veut te rencontrer. Au quotidien, tu seras le premier point de contact du Centre, à l’accueil comme au téléphone et en ligne. Tu contribueras à offrir une expérience client remarquable tout en participant activement au développement des affaires et à la fidélisation de la clientèle. En étroite collaboration avec la direction générale, tu coordonneras les événements et les locations de glace et de salles, contribueras au développement des clientèles corporative et scolaire et participeras au rayonnement du Centre de curling Ellipse assurances Plus Spécifiquement, Tu Seras Appelé à COORDINATION D’ÉVÉNEMENTS ET LOCATIONS Coordonner les locations de salles avec les clients et les fournisseurs de services (traiteur, audio-visuel, etc); Effectuer le montage des salles, selon les besoins des clients; Coordonner les locations de glaces du curling ainsi que l’accueil des groupes; DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES ET SERVICE À LA CLIENTÈLE Développer différents segments de clientèle, notamment les marchés corporatifs et scolaires; Répondre aux demandes reçues par courriel, téléphone et médias sociaux et assurer le suivi; Développer et entretenir des relations durables avec les clients et partenaires; Contribuer à la création d’outils de mise en marché pour les différentes offres de location de salles et curling; COMMUNICATIONS ET GESTION DE COMMUNAUTÉ Animer les réseaux sociaux du Centre, notamment Facebook, Instagram, etc; Rédiger, planifier et publier le contenu sur les différentes plateformes; Effectuer les mises à jour courantes du site Web; Contribuer aux initiatives visant à accroître la visibilité et le rayonnement du Centre du Club. GESTION DE LA BOUTIQUE Participer à la configuration et à la gestion du système de point de vente (POS/PDV); Assurer la gestion des inventaires et le suivi avec les fournisseurs. Ce Que Nous Recherchons Minimum de deux années d’expérience en service à la clientèle, en coordination d’événements et en développement des affaires; Une excellente maitrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit; La capacité de servir une clientèle anglophone et de répondre des demandes courantes; Une bonne maîtrise des outils bureautiques et une aisance à apprendre différents systèmes de gestion; Une grande autonomie et un excellent sens de l’organisation; Une capacité à gérer plusieurs priorités simultanément; De la rigueur, de l’initiative et un grand souci de l’expérience client. Seront Considérés Comme Un Atout Expérience avec un CRM ou un système POS/PDV; Connaissance du milieu sportif, particulièrement des sports de glace ou du curling. CONDITION DE TRAVAIL ET AVANTAGES SOCIAUX Localisation: Ville de Québec; Horaire de travail: 37,5h / semaine (flexible); Salaire: Entre 60 000 et 65 000 $ / année, selon l’expérience; Vacances: À déterminer selon l’expérience; Entrée en fonction: le plus tôt possible Le rôle offre un horaire varié et requiert une disponibilité régulière en soirée et la fin de semaine. Les personnes intéressées doivent transmettre leur curriculum vitae au plus tard le mercredi 18 novembre 2026 par courriel à l’intention de: Frédéric Rousseau, CRHA via Isarta

What you’ll do

Coordinate room and curling-ice rentals, events, group reception, and customer inquiries while developing corporate and school clientele and maintaining relationships with clients and partners. Manage the Centre’s social media and website updates, contribute to marketing and visibility initiatives, and support the pro shop’s point-of-sale system and inventory.

Requirements

At least two years of experience in customer service, event coordination, and business development is required, along with excellent spoken and written French and the ability to handle routine requests from English-speaking customers. Candidates should be organized, autonomous, able to manage competing priorities, comfortable with office tools and learning management systems, and attentive to customer experience; CRM/POS experience and knowledge of sports or curling are assets.

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Business development · Preferred
• Client Relationship Management · Preferred
• Inventory management · Preferred
• Organization · Preferred
• Multitasking · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Business Development
• Event Coordination
• Venue and Ice Rental Coordination
• Client Relationship Management
• Corporate and School Market Development
• Social Media Management
• Content Writing and Publishing
• Website Updates
• Marketing
• Community Management
• Point-of-Sale System Management
• Inventory Management
• Supplier Coordination
• Organization
• Multitasking

Job areas

• Customer Service & Support
• Sales
• Marketing
• Hospitality
• Sports & Recreation

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