Parler l’anglais est un prérequis dans une majorité d’emplois. Mais pour ceux qui n’ont jamais eu la chance d’apprendre l’anglais à l’école, comment doivent-ils s’y prendre ? Des ressources en ligne s’offrent à vous. Ces logiciels améliorent votre compréhension orale et écrite, comme si vous étiez en classe, mais depuis le confort de votre domicile. Jeux, […]
Selon une étude en relations industrielles et en sociologie de l’Université de Montréal, les femmes seraient plus propices à l’épuisement professionnel que les hommes en raison de la nature de leur travail. C’est que les salariées féminines se retrouvent souvent à travailler dans des postes où elles sont surqualifiées. « La surqualification peut exprimer un […]
Clients rois, clients pressés et clients indécis. Les conseillers-vendeurs font face à différents types de clientèles au quotidien et chacune doit être gérée d’une façon spécifique pour réussir à réaliser une vente. Voici quelques conseils pour vous y prendre. « Le domaine du commerce de détail est très exigeant, concède Patricia Lapierre, directrice générale de […]
Cartes de points, rabais alléchants, courriels promotionnels ciblés : certains commerçants déploient l’artillerie lourde pour fidéliser leur clientèle. Et s’il suffisait d’offrir une expérience client hors pair pour y parvenir ? Voici comment s’y prendre, avec des gestes simples et concrets. La réussite d’une entreprise dépend bien évidemment de sa capacité à attirer une nouvelle […]
LinkedIn est désormais un outil incontournable pour la visibilité des chercheurs d’emploi. Mais avec ses diverses versions payantes et ses dizaines de paramètres, il peut être difficile de savoir comment l’utiliser efficacement. Voici quelques astuces pour mieux paramétrer votre profil. Si plusieurs chercheurs d’emploi ont tendance à utiliser directement le moteur de recherche de LinkedIn […]
Depuis 2010, le Comité sectoriel de main-d’œuvre du commerce de détail offre une certification de conseiller-vendeur. De la connaissance des produits à la présentation visuelle en passant par l’approvisionnement, toutes les compétences nécessaires pour offrir un bon service à la clientèle sont passées au peigne fin. « La certification de conseiller-vendeur sert autant l’employé que […]
De nombreux sites offrent la possibilité de connaître notre valeur sur le marché du travail. Ces outils peuvent-ils nous aider à mieux négocier une offre salariale ? Oui, mais à la condition de ne pas être financièrement trop gourmand… Négocier son salaire est souvent très stratégique : il faut savoir obtenir le maximum du revenu […]
